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2011年2月10日 星期四

日文收銀禮儀

1.當客人拿著商品或帳單要結帳時
いらっしゃいませ
有難うございます
商品をお預かり致します
ポイントカートはお持ちでございますか


2.盡可能邊輸入商品邊覆誦輸入的商品名稱及數量
(商品名)をxx点で御座います

3.輸入完成後告知客人金額時
お会計はxxx円でございます

4.收帳時
xxx円をお預かり致します
xxx円を丁度お預かり致します(收到剛好的金額時)

5.找錢時
xxx円のお返しで御座います。どうぞお確かめて下さいませ。
※若遇到找紙鈔時要先把紙鈔張數點給客人確認再找硬幣
先に3千円(1,2,3)とxx円のお釣りをお返しで御座います
どうぞお確かめて下さいませ


6.商品裝袋後雙手奉上
有難う御座いました。またのご来店をお待ち申し上げます

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